Ürünler

Yemek takımlarınız bulaşık makinesinde ve mikrodalgada kullanıma uygun mu?

Evet, tüm porselen ürünlerimiz çok yüksek sıcaklıklarda fırınlanmaktadır, bu da onları hem dayanıklı hem de günlük kullanım için pratik hale getirmektedir. Bulaşık makinesinde ve mikrodalgada kullanılabilirler. En iyi sonuçlar için, nazik ve çevre dostu deterjanlar kullanmanızı öneririz.

Tabaklarınızda çatal bıçak izleri var mı? Bunları nasıl temizleyebilirim?

Zamanla, tüm porselen sırlarda hafif çatal bıçak izleri görülebilir. Bazı çatal bıçak takımı türleri daha belirgin izler bırakabilir ve bazı yüzey işlemleri bu izleri daha da belirginleştirir. Bu izler yalnızca yüzeyseldir ve sırın yüzeyine zarar vermez. Bunları gidermek için Bar Keeper's Friend veya The Pink Stuff gibi hafif aşındırıcı bir temizleyici kullanmanızı öneririz.

Ürünleriniz dayanıklı mı?

Evet. Ürünlerimiz Limoges porseleninden üretilmiş ve endüstriyel porselen standartlarında fırınlanmıştır. Evde ve restoranlarda günlük kullanım için tasarlanmıştır. Uygun bakım ve saklama ile uzun yıllar, hatta ömür boyu dayanırlar.

Bir ürünün stokta olmaması veya stokunun az olması ne anlama gelir?

Tüm ürünlerimiz İstanbul'daki atölyemizde küçük partiler halinde el yapımı olarak üretilmektedir. Bir ürün "az stokta" veya "stokta yok" olarak işaretlenmişse, genellikle daha fazla üretim yaptığımız anlamına gelir. Ürün üretimi durdurulduysa, bu belirtilecektir. Ürün sayfasındaki "beni bilgilendir" düğmesine tıklayarak e-posta adresinizi bırakabilir ve ürün tekrar satışa sunulduğunda ilk siz haberdar olabilirsiniz.

Porselenleriniz zararlı maddeler içeriyor mu?

Kesinlikle hayır. Tüm ürünlerimiz %100 kurşunsuz ve gıda güvenliğine uygundur. Uluslararası güvenlik standartlarını karşıladığından emin olmak için sır ve pigmentlerimizi özenle seçiyoruz, böylece gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz.

Tabaklarınız nasıl üst üste diziliyor?

Tabaklarımız, mutfak dolabınızda düzgün bir şekilde üst üste istiflenecek şekilde tasarlanmıştır. Gereksiz ağırlıktan korunmaları için en fazla 12 cm yüksekliğinde istiflemenizi öneririz.

Özel sipariş verebilir miyim veya stokta olmayan ürünler sipariş edebilir miyim?

Evet! Özel renkler, setler veya restoran siparişleri hakkında görüşmekten memnuniyet duyarız. Lütfen talebinizi info@creathings.co adresinden bize iletin.

Ürünlerinizi nereden satın alabilirim?

Porselen ürünlerimiz online mağazamızdan ve İstanbul'daki Etiler / Armutlu Yokuşu showroomumuzdan temin edilebilir. Koleksiyonu bizzat görmek veya açık saatlerimizde atölye turuna katılmak için her zaman bizi ziyaret edebilirsiniz.

İadeler

İade politikanız nedir?

Creathings ürünlerinin tamamı küçük partiler halinde el yapımı olarak üretildiğinden, orijinal ödeme yöntemine geri ödeme yapmıyoruz. Eğer bir ürün size uygun değilse, değişim veya mağaza kredisi sunmaktan memnuniyet duyarız.

Hangi beden veya rengi daha çok seveceğinizden emin değil misiniz?

Büyük siparişler için tek bir parça ile başlamanızı öneririz. Örneğin, 8 kişilik bir masa kuruyorsanız, önce 1 tabak satın almayı deneyin. Beğenirseniz, setinizi 7 tane daha alarak tamamlayabilirsiniz. Bu şekilde, farklı bir sır veya formda karar kılarsanız, tüm seti değiştirmek yerine birkaç ürünü değiştirmek çok daha kolay olacaktır.

Gönderim Sırasında Hasar Gören Ürünler Çevre dostu, geri dönüştürülebilir malzemelerle paketlemeye büyük özen gösteriyoruz, ancak bazen gönderim sırasında kırılmalar meydana gelebilir. Siparişiniz hasarlı bir ürünle gelirse, lütfen sipariş numaranız ve kırık parçanın/parçaların fotoğrafıyla birlikte info@creathings.co adresine e-posta gönderin. Size en kısa sürede bir yedek ürün göndereceğiz.

Ürün Değişimi Kullanılmamış ve orijinal durumunda olan ürünler için değişim mümkündür. Değişim işlemini başlatmak için lütfen siparişinizi aldıktan sonraki 14 gün içinde bize e-posta gönderin. Size bir iade etiketi sağlayacağız. Ürün güvenli bir şekilde teslim alındığında ve herhangi bir kullanım belirtisi göstermediğinde, yeni ürününüzü göndereceğiz.
* Yeni ürünün değeri daha yüksekse, aradaki fark için size fatura keseceğiz.
* Eğer tutar düşükse, kalan miktar için dijital hediye kartı düzenleyeceğiz.
Lütfen dikkat: Sipariş üzerine üretilen veya indirimli ürünler için değişim mümkün değildir.

Ürün Değişimi ve İade İşlemleri: Değişim yerine ürün iadesini tercih ederseniz, iade ettiğiniz ürünün değeri kadar dijital hediye kartı (mağaza kredisi) vereceğiz. İade işlemleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde başlatılmalı ve ürün kullanılmamış ve orijinal durumunda olmalıdır. Bizimle iletişime geçtiğinizde size bir iade etiketi gönderilecektir.

İade İşlem Ücreti: Küçük bir el yapımı ürün işletmesi olarak, her iade detaylı inceleme ve dikkatli işlem gerektirir. Bu maliyetleri karşılamaya yardımcı olmak ve fiyatlarımızı adil tutmak için, mağaza kredisi karşılığında yapılan iadelerde %10 oranında iade işlem ücreti uyguluyoruz.

Hediyeler ve Hediye Kartları Hediye kartları iade edilemez. Creathings ürününü hediye olarak aldıysanız ve değiştirmek istiyorsanız, lütfen sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçin.

İkinci Kalite ve İndirimli Ürünler İkinci kalite veya indirimli olarak satın alınan ürünler kesin satış kapsamındadır. Bu ürünler için iade veya değişim mümkün değildir. Siparişiniz hasarlı veya yanlış gelirse, lütfen bizimle iletişime geçin, sorunu en kısa sürede çözeceğiz.